분석 기법 | RFM 고객 세분화
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데이터 분석
1. RFM 분석 Recency : 얼마나 최근에 구매했는가Frequency : 얼마나 자주 구매했는가Monetary : 얼마나 많은 금액을 지출했는가 - 사용자들의 행동 패턴을 통해 타겟팅 하는 방식(CRM)중 가장 범용적으로 사용 할수 있는 기법- 사용자별로 얼마나 최근에,자주,많은 금액을 지출했는지에 따라 사용자들의 분포를 확인하거나 사용자 그룹을 나눠 분류하는 분석법2. RFM 고객 세분화 활용- RFM 분석을 통해 사용자를 분류 하고 상황과 목적에 맞게 사용자 그룹을 뽑아 마케팅 및 기획에 활용 할 수있음 1. ROW DATA 준비 : 사용자 구매 내역 데이터가 아래와 같다고 가정사용자최근 구매일총 구매 횟수총 구매 금액12020-12-281290322020-12-26746232020-12-14..